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Asistencia

CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y SERVICIO

1. ACEPTACION DE CONDICIONES
1.1. El Cliente acepta irrevocablemente las Condiciones Generales de Venta y de Entrega, así como nuestras condiciones particulares, incluso si estas condiciones están en contradicción con las condiciones generales y particulares de Cliente.
1.2. Se presumirá que cualquier persona que actúe en nombre del Cliente, ya sea un encargado, un colaborador, etc., es representante del mismo y tiene poderes suficientes para actuar como tal y vincularle.

2. PRECIO
2.1. Las ofertas y listas de precios tienen carácter puramente indicativo, reservándose JNC el derecho a modificar dichos precios sin preaviso. Los pedidos se aceptarán con reserva de una posible variación en el precio.
2.2. En el precio no se incluyen los gastos de transportes, los impuestos ni la instalación de los productos. Estos gastos correrán a cargo del Cliente.

3. ENTREGA DEL PRODUCTO
3.1. Los plazos previstos para la entrega del material o equipos reparados son meramente informativos, no siendo vinculantes para JNC.
3.2. Salvo acuerdo expreso por escrito con JNC, el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o solicitud de servicio técnico o cualquier indemnización en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del Producto o Servicio, debido a circunstancias ajenas a la voluntad de JNC.

4. RECEPCION DE MERCANCIA O SERVICIO
4.1. Es condición indispensable que en el momento de la recepción del producto o servicio, en el propio albarán que se firma al transportista o instalador, cualquier incidencia que pueda haber relativa al estado de la misma, del embalaje o de la terminación del servicio obtenido.
4.2. También es indispensable que se comunique a JNC dicha incidencia en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del producto o servicio, al departamento de Atención al Cliente.

5. RECLAMACIONES
5.1. El Cliente, a partir de la recepción del producto o servicio, dispondrá de un plazo de 5 días para enviar a JNC cualquier reclamación en relación al producto o servicio suministrado. Después de ese plazo serán considerados como conformes y aceptados por el Cliente sin reclamación posible.
5.2. JNC solo aceptará la devolución del producto o servicio si se dan las siguientes circunstancias:
5.3. Que el producto no se corresponda con el presupuesto u oferta que JNC le envió al Cliente, conforme a las necesidades planteadas por el mismo a nuestro departamento comercial.
5.4. Que el servicio no se haya prestado conforme al pedido o solicitud del cliente.

6. GARANTIA
6.1. La gestión de garantías de los productos se regirán por la actual Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, en el caso de que el cliente final sea un usuario de consumo final. En el caso de empresas y profesionales que utilicen los productos en entornos productivos o de prestación de servicios a terceros, regulados por la Ley 26/1984 se regirán por las respectivas garantías comerciales publicadas por los fabricantes. De forma general las garantías del resto de servicios serán las siguientes: Reparaciones de hardware 3 meses. Instalaciones, reparaciones y asistencias de Software 24h. La garantía no cubre casos de virus, deficiencias del software o negligencias de usuario, en ningún caso.
6.2. Por su condición de intermediario la garantía que cubre el producto entregado al Cliente se limita a la extendida por el fabricante. Esta garantía sólo cubre las imperfecciones físicas del soporte material. La intervención de JNC se limita únicamente a la tramitación del cambio simple de las piezas defectuosas, siempre y cuando la garantía del fabricante prevea tal medida.
6.3. La garantía se aplica siempre y cuando el Producto que se entrega al Cliente, sea utilizada bajo las condiciones normales de explotación, tales como las que se describen en los catálogos, en las instrucciones y en los manuales puestos a la disposición del usuario. En ningún caso se garantiza que el Producto suministrado sea apto para responder a un problema particular del usuario.
6.4. JNC no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provienen o que provengan de un deterioro, o pérdidas de datos grabados por el usuario.
6.5. El Cliente debe asegurarse siempre que compre un producto adquirido a JNC, haber recibido información suficiente y adecuada sobre la idoneidad del producto.

7. CLAUSULA PENAL
7.1. Si el Cliente prueba la existencia de un incumplimiento o cumplimiento defectuoso del Contrato imputable a JNC, se acuerda expresamente que la responsabilidad de JNC se limitará a la devolución del importe pagado por el cliente y a la aceptación de la devolución del producto motivo del incumplimiento dándose por rescindido el contrato de venta o servicio.


8. CONDICIONES DE PAGO
8.1. Las facturas emitidas por JNC correspondientes a los productos y servicios suministrados, se enviarán al Cliente en el momento de la entrega del producto o servicio.
8.2. Las facturas son pagaderas al contado, netas y sin descuento.
8.3. El pago de la factura en ningún caso estará sujeta a la instalación o puesta en marcha de los productos, salvo que se exprese en el propio pedido del Cliente.
8.4. La falta de pago de todo o parte de una factura, a su vencimiento, supondrá la aplicación de un recargo igual al 3% del importe impagado. Este recargo se generará sin necesidad de que JNC realice una reclamación previa al Cliente. En cualquier caso, se producirá el devengo de intereses por mora automáticamente a partir del dia siguiente al señalado para el pago. El tipo aplicable para determinar la cuantía de los intereses será el aplicado por el BCE a su más reciente operación principal de refinanciación aumentada en 7 puntos porcentuales, sin que esta cláusula impida la exigibilidad inmediata de la deuda.
8.5. Cualquier falta de pago será inmediatamente notificada a la aseguradora CREDITO Y CAUCION para que inicie los trámites de recobro de las facturas, desvinculándose JNC de cualquier negociación que no sea la del cobro pendiente y los respectivos gastos de demora.
8.6. El plazo concedido para el pago se entenderá automáticamente vencido para los productos y servicios ya entregados y no estará JNC obligado a entregar productos o servicios pendientes de entrega o realización, cuando se produzca alguna de las siguientes circunstancias:
8.6.1. Una solicitud del Cliente de aplazamiento en el pago.
8.6.2. Si se descubre que el Cliente es insolvente.
8.6.3. Si existe alguna factura vencida impagada por el Cliente.
Si se produce una de estas situaciones, JNC podrá exigir inmediatamente el pago de lo debido y resolver las operaciones en trámite, con la simple notificación al Cliente, por escrito, sin que por ello el Cliente tenga derecho a indemnización alguna.

9. RESERVA DE DOMINIO
9.1. Mientras el Cliente no haya pagado totalmente el precio y todas las cantidades debidas como consecuencia de la venta o servicio, el producto se considerará propiedad de JNC con todos los derechos inherentes. El Cliente será considerado depositario de los productos y deberá almacenarlos aparte identificándolos claramente.
9.2. Si previamente al pago total de los productos, fuere el Cliente objeto en sus bienes de cualquier embargo o traba, en la diligencia de embargo hará constar expresamente que éstos son propiedad de JNC. Si, a pesar de ello, fuesen embargados, facilitará el ejercicio, por JNC, de la pertinente tercería de dominio, cuyos gastos correrán a cuenta del Cliente.
9.3. El Cliente, además de la afectación especial al cumplimiento de sus obligaciones establecida sobre los productos que se venden, responderá de ellas con todos sus demás bienes.

10. LEY DE PROTECCION DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
10.1. Esta información es confidencial y forma parte del fichero de datos registrados por JNC Sistemas Informáticos, S.L. en la Agencia Estatal de Protección de Datos, para fines administrativos, comerciales y contables. Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, o bien para anular la autorización de cesión diríjase por escrito al responsable del fichero: JNC Sistemas Informáticos, S.L. C/ Trovero Marín, 5, 30730 San Javier (Murcia). Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre

11. DERECHO APLICABLE Y JURISIDICCIÓN COMPETENTE
11.1. El derecho aplicable a estas condiciones generales de venta, así como a cualquier controversia relativa al presente contrato, será el derecho español.
11.2. Cualquier controversia que se derive del presente contrato se someterá exclusivamente a la jurisdicción de los Tribunales de San Javier (Murcia).

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